5月21日，结束辖区走访的新罗分局中城派出所社区民警傅文学抬腕看表：11点50分。“龙初快放学了，过去看看。”抵达校门时，望着路口全自动防撞升降柱缓缓升起，孩子们三三两两结伴走出校门，路面井然有序，他欣慰地点了点头。“这道屏障，为孩子们放学路添了份安心。”

但几个月前，龙岩市初级中学门口每日的交通堵塞还是多方的心病。该校地处中城街道兴门社区腹地，两千余名师生放学时必经一条仅容两车并行的百米狭长小道。人流高峰时，放学的学生、归家的居民、下班的行人交织混杂，一旦有车辆误入，路面几近瘫痪。安全隐患、交通梗阻、居民怨言交织，成了傅文学的“心腹之患”。

与校方沟通后，他深感学校的为难。“我们何尝不想解决？只是牵涉太广了。”校方坦言顾虑，“这条路关乎学生安全，但也不能因此就阻断居民通行。”若在放学时段禁行车辆，势必影响周边居民、单位、行人，稍有反对便难推进。

各方诉求反而给了傅文学灵感：“能否在路口设置可升降式防撞设施，只在放学的关键十几分钟升起，配合交警疏导，既保障学生安全，又不过度影响居民通行。”今年4月，他牵头召集学校、交警、街道相关部门负责人及居民代表，经公示征询、多方协商，方案很快敲定落地。赶在“五一”前，崭新的防撞栏在学校路口“上岗”。“多亏了傅警官尽心尽责，为孩子们迈出校门的第一步系上了安全带。”龙岩市初级中学保卫处负责人感慨道。

傅文学所管理的辖区汇聚了5所学校、1家三甲医院及密集商业区，仅0.93平方公里的面积，日均人流量突破3万人次。面对治安要素复杂、人户分离突出等难题，傅文学化身连接警民、联动各方的“窗口”，将派出所、社区与辖区单位紧密串联，共同织就一张守护平安的温情网。

因表现优异，傅文学荣立个人三等功，获评2023年度全市公安机关“十佳社区民警”“2024年度全市公安机关社区警务工作成绩突出个人”，他所守护的兴门、北门警务网格也被评为全市“四星”警务网格。

在傅文学心中，少一分矛盾纠纷，便多一分社区安宁。为此，他日日研析辖区警情，力求将矛盾“化于未萌，止于初发”。他与社区联动，将两千余张“警民联系卡”贴满了社区，十步之内，必有回响——这不仅是联系方式，更是他敞开真心的窗口。

“办好‘小事’不难，难的是一以贯之办好这些‘小事’。”北门社区工作人员提起傅文学，由衷赞叹。傅文学深知，平安非一人之功，乃众人合力之果。而凝聚这份合力的，正是他服务社区永不熄灭的热心肠。

今年6月，居民王某夫妇因琐事争执不休，家中气氛降至冰点。王某愁容满面地找到傅文学。傅文学微笑应允，得知王某妻子不便到场，他当即启动视频调解，分头与二人“线上+线下”促膝长谈。傅文学真心倾听，温言开解，情理交融的劝慰，让夫妻俩重温旧日温情，心头坚冰消融，最终握手言和。“他调解矛盾，是真把大家当自家人，捧出的是一颗真心。”北门社区工作人员道出了感受。

“群众的事再小也不能小看。”这句话，傅文学没有时常挂在嘴边，却用日复一日的行动在默默践行。如今，在北门、兴门社区居民心中，无论是噪音扰民、停车纠纷、墙面渗水，甚至小区门该朝哪边开，都习惯找傅文学“唠一唠”。无论事情多琐碎，他总报以不变的热心。正如居民们所言：“老傅就在身边，平安就在眼前。”